VitalSmarts trainingsconcepten

Crucial Conversations

Creëer uniformiteit en overeenstemming door het stimuleren van open dialoog rond belangrijke, gevoelige onderwerpen. Meer informatie

Crucial Accountability

Crucial Accountability

Is het onderling aanspreken van medewerkers op verantwoordelijkheid een blokkade voor de gewenste resultaten? Meer informatie

Beïnvloeden van gedrag

Leg diepgewortelde gewoontes bloot en bereik snelle en blijvende gedragsverandering voor teams en hele organisaties. Meer informatie

Persoonlijke Verandering

Pak iedere uitdaging van individuele gedragsverandering succesvol aan, op het werk en thuis. Meer informatie

Onze klanten

Training Crucial Conversations ®

Super leerzame training

De training was super leerzaam. De trainer was heel enthousiast en gaf goede voorbeelden.

10 / 10
Training Crucial Conversations ®

Open gesprekken en uitnodigend

De training was zeer uitnodigend met open gesprekken. De trainer was persoonlijk betrokken bij iedereen. Zij weet de namen en rugnummers, knap.

9,6 / 10

Laatste nieuws

Tussen twee vuren | VitalSmarts Benelux

Tussen twee vuren

door Joseph Grenny Beste Joseph, Ik heb het goed getroffen met mijn familie. Ik heb een goede band met mijn vader, mijn moeder en mijn zuster. Maar als je ze alle drie bij elkaar in een kamer zet, is er vaak heibel. Dit jaar ontstond er onenigheid toen mijn zuster op Moederdag met haar vriend meeging naar diens familie, in plaats van naar onze moeder. Mijn vader was daar erg boos om; hij vatte het op als een gebrek aan… Lees verder »

Lees meer »

Klantenservice verbeteren | VitalSmarts Benelux

Door Joseph Grenny David was onderweg naar huis na een week op zakenreis te zijn geweest. Hij had zijn vluchten zodanig gepland dat hij een uur de tijd had om zijn aansluitende vlucht te halen. Het was een perfect plan, behalve dan dat het niet werkte. Zijn eerste vliegtuig landde met 45 minuten vertraging en David miste zijn aansluitende vlucht. Moe en gefrustreerd begaf hij zich naar de servicebalie om de eerstvolgende vlucht naar huis te boeken, maar alles was… Lees verder »

Lees meer »