Onze klanten

Training Crucial Conversations ®

Hele duidelijke voorbeelden uit het dagelijkse leven.

De training geeft heel erg duidelijke voorbeelden uit het dagelijkse leven. De trainer creëert een hele fijne, prettige en open sfeer.

9.4 / 10
Training Crucial Conversations ®

Goed opgedeeld in verschillende hoofdstukken.

De training heeft een goede groepssamenstelling, niet te groot en is goed opgedeeld in verschillende hoofdstukken, zodat het te bevatten is. De trainer is heel spontaan, natuurlijk en brengt veel energie aan de groep.

9.4 / 10

Laatste nieuws

Tussen twee vuren | VitalSmarts Benelux

Tussen twee vuren

door Joseph Grenny Beste Joseph, Ik heb het goed getroffen met mijn familie. Ik heb een goede band met mijn vader, mijn moeder en mijn zuster. Maar als je ze alle drie bij elkaar in een kamer zet, is er vaak heibel. Dit jaar ontstond er onenigheid toen mijn zuster op Moederdag met haar vriend meeging naar diens familie, in plaats van naar onze moeder. Mijn vader was daar erg boos om; hij vatte het op als een gebrek aan… Lees verder »

Lees meer »

Klantenservice verbeteren | VitalSmarts Benelux

Door Joseph Grenny David was onderweg naar huis na een week op zakenreis te zijn geweest. Hij had zijn vluchten zodanig gepland dat hij een uur de tijd had om zijn aansluitende vlucht te halen. Het was een perfect plan, behalve dan dat het niet werkte. Zijn eerste vliegtuig landde met 45 minuten vertraging en David miste zijn aansluitende vlucht. Moe en gefrustreerd begaf hij zich naar de servicebalie om de eerstvolgende vlucht naar huis te boeken, maar alles was… Lees verder »

Lees meer »